Bonjour Coline,
Nous avons reçu une confirmation de livraison de la Poste, c'est pourquoi la portabilité a été validée à la date qui vous avait été communiquée par SMS.
Je suis navré que vous n'ayez pas réceptionné la carte SIM, je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour des questions de confidentialité.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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