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Question en attente de réponse

Je devais bénéficier d 1 code promo pour 1 forfait 80 go à 7.99 e. La réduction n a pas fonctionné. Merci de rectifier.

Ludivine N.
Ludivine N.

Ludivine N.

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Bonjour je devais bénéficier du code promo 7WDD1KTJMH pour 80 go a 7€99
Pour mes deux dernières lignes téléphoniques et le code promo a été appliqué sur aucune des deux lignes et pourtant au moment du récapitulatif après avoir rentré IBAN numéro à conserver exetera j'avais téléphoné à vos services il m'avait donné leur parole apparemment c'était noté dans mon dossier mais maintenant je n'arrive plus à avoir personne je vous demande de bien vouloir rectifier l'offre sinon je serai dans l'obligation de résilier les lignes téléphonique

Réponse

Bonjour Ludivine,

Je vais faire le nécessaire. Les codes de rattrapage sont en place la réduction va bien s'appliquer pour vos prochaines factures (- 6 euros).

Je vous envoie un mail dès maintenant pour vous communiquer des informations complémentaires.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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