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Question en attente de réponse

Je ne peux apeler les numero dans l europe alors que avant je pouvais les apeler? Comment cest possible ?

TAMAS E.
TAMAS E.

TAMAS E.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
TAMAS E.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
27 février 2023
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Je ne peux apeler les numero dans l europe alors que avant je pouvais les apeler? Comment cest possible ?

Réponses

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
4
9010 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Tamas,

Vous ne pouvez actuellement pas émettre et recevoir depuis et vers l'étranger, car aucune option internationale n'est activée sur votre ligne.

Nous avons 2 options internationales gratuites et sans réengagement à vous proposer.

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à Internet à l'étranger sauf si cela est compris dans votre offre.
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet à l'étranger avec alerte ou blocage si le hors-forfait est important (si non inclus dans l'offre ou en cas de dépassement de l'enveloppe Internet à l'étranger)

Pour plus d'informations, consultez notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Ces options ne sont pas disponibles depuis votre Espace Client.

Quelle option internationale souhaitez-vous souscrire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Thomas Q.

Thomas Q.

Niveau
4
8550 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Thomas Q.
Date
réponse
r

Bonjour Tamas,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande.

L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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