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Question en attente de réponse

Abonnement clinscore

YAZID B.
YAZID B.

YAZID B.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour j ai eu un abonnement au clinscore allor que je n'est rien souscrire

Réponse

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
8250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Yazid,

Cette facturation provient d'un service qui a été mis en place et validé depuis votre mobile. Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrits via une pub, une application ou un SMS et ils sont indépendants de l'opérateur.

L'abonnement à clicnscores a été souscrit en date du 26/02/2023. Je viens de le résilier, vous avez dû recevoir un sms de confirmation.
Dès la prochaine facturation, ce service ne sera plus facturé à condition de ne pas y souscrire à nouveau.

Pour en savoir plus sur l'éditeur voici un lien qui vous permettra d'avoir des infos complémentaires.
https://www.surmafacture.fr

Et celui-ci vous permettra de consulter le service souscrit :
https://gerer-mes-abonnements.fr

Je vous laisse également consulter notre FAQ concernant les téléchargements Gallery : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Si vous le souhaitez, nous pouvons mettre en place une option de blocage qui vous évitera d'avoir du hors-forfait sur votre ligne.
Cette option est facturée 1€/mois.
Elle permet de bloquer :

  • les SVA (services à valeur ajoutée)
  • les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)

En vous souhaitant une très bonne journée.
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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