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Question en attente de réponse

Existe-t-il un numéro de téléphone à appeler pour suivre sa consommation?

CHRISTIANE G.
CHRISTIANE G.

CHRISTIANE G.

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Je n'ai ni smartphone, ni tablette ou ordinateur, juste un vieux téléphone Samsung E-1150 (donc sans internet). Je voudrais donc savoir si un numéro de téléphone existe pour le suivi conso. Un tiers écrit pour moi ce message depuis mon compte (si vous vous demandez comment je vous contacte sans avoir d'accés à l'internet).

Réponse

Bonjour Christiane,

Pour consulter votre suivi consommation depuis le téléphone, vous pouvez appeler le 700, un message vocal vous indique alors les usages consommés :

  • Voix
  • SMS/MMS (sauf en illimités)
  • Data
  • Hors forfait

En complément, la consultation via ce numéro est gratuite et les appels, SMS, etc... passés depuis le mobile, peuvent apparaître sur l'information consommation 48 heures après (voir 72h ou plus lors d'appel vers l'étranger).

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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