Question en attente de réponse
suite à votre sms augmenter mon forfait impossible d'annuler
impossible d'annuler votre augmentation sur mon forfait 06xxxxxx29 pour le 19-03-23 ni en passant sur gérer mes options où sur OptionData que vous donnez pour effectuer cette opération petite escroquerie ???
Mory Guy ( je voulez annuler une ligne que j'ai chez FREE pour un autre petit forfait que vous faites en ce moment mais ça laisse à réfléchir !! salutations !
Réponse
Bonjour Jacky,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée depuis votre espace client.
Je viens de procéder à la résiliation de l'enrichissement data de 50GO pour 3€/mois.
Cela sera pris en compte le 19/03/2023.
Le premier mois vous est offert.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
tarif forfait woot
Bonjour, je viens de souscrire à l'offre forfait woot à 9,99€ au lieu de 24, 99 de €. Ce tarif va-t-il évoluer au bout d'un an? Merci -
je souhaite changer de forfait mais cela ne marche pas
je souhaite passer de 200 Mo à 7 Go -
Le service client m’a menti pour me faire payer.
Bonjour, Au mois dernier je n’avais plus de 4g donc j’ai contacté le service client pour demander si je pouvais acheter plus de 4g. Le service client m’a répété plusieurs fois...
-
