Question en attente de réponse
Bonjour ma box 4g n’est toujours pas connectée au réseau
Bonjour
Il y a 15 jours il m’a été répondu que ma connexion au réseau serai rétablie le 28. Ce n’est pas le cas
Pouvez vous l’en dire plus ?
Cdlt
Réponse
Bonjour Nathalie,
Suite à votre demande, je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, elle va se remettre en service sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre routeur et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau accéder à l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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