Cette question a été résolue
Le lien ne fonctionne toujours pas
Le service client m'a contacté mais je suis toujours dans la même situation.
Je ne veux pas "profiter" de la nouvelle offre a +3 euros et le lien pour se désabonner ne fonctionne pas.
Veuillez faire le nécessaire pour faciliter la tâche, Bouygues-CIC mobile. On va pas passer la vie à vous écrire a travers de cet "blog"
le lien ne fonctionne pas pour moi non plus, je ne suis pas certaine que cette façon de forcer la main et après d'avoir un lien qui ne fonctionne pas soit légal, à voir avec nos assistances juridiques si le problème persiste...
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Réponses
Bonjour Inge,
Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de vous résilier l'option "Avantage Internet 30 Go".
Cela sera effectif le 24/03/2023, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Vous ne serez débité d'aucune somme puisque le premier mois est gratuit.
Je vous informe qu'une fois l'option résiliée, il ne sera plus possible d'y souscrire une nouvelle fois.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Romain,
Après vérification je constate que l'option est en cours de désactivation sur votre ligne.
Elle sera résiliée au renouvellement de votre forfait le 22/03/2023.
Je vous informe qu'une fois l'option résiliée, il ne sera plus possible d'y souscrire une nouvelle fois.
Le premier mois d'essai étant offert, vous n'aurez pas de facturation de cet avantage.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour peut-on annuler un changement de forfait en cours
Je voudrais annuler un changement de forfait et reste sur celui que j’ai merciBonjour je peux payer ma facture -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours... -
Activation volte iPhone svp
Bonjour, Pourriez vous activer la volte sur mon iPhone 13 Pro Max. Le paramètre sur mon mobile a été activé. Cordialement.
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