Bonjour Evanlida,
Après vérification de votre facture, vous avez bien une offre à 9.98 euros par mois.
Cependant, je constate que vous avez effectué un appel depuis la France vers la zone euro le 30/01/2023 et qu'un téléchargement gallery est facturé.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivante :
Concernant ce téléchargement, cela provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile mais reste indépendant de l'opérateur.
Pour plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Toutefois, une option "avantage internet 40Go" à 2€ par mois apparait également sur votre facture. Il sagit d'une offre promotionnel afin de vous permettre d'avoir des Gigas supplémentaire. Vous avez la possibilité de la résilier depuis votre Espace Client depuis la rubrique gérer vos options et services.
Pour connaitre la marche à suivre, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client