Bonjour Yanne,
Comme indiqué précédemment par Karen sur ce post : https://www.assistance-mobile.com/questions/3130826-reclamez-facture-deja-payee, La représentation du prélèvement de 5.03€ avait été déduit de la facture du 27/02/2023 de 17.95€ suite au double paiement.
La représentation ayant été rejetée, nous sommes toujours dans l’attente des 5.03€ manquant de cette dernière facture.
Autre explication, si le paiement par CB a permis de régler la facture du 13/02/2023 de 5.03€. La représentation faite en doublon, a été déduite de la dernière facture de 22.98€ pour arriver à 17.95€, mais ayant été rejetée, il manque la somme de 5.03€.
Afin de régler cette somme et retrouver tous vos services sous 2h, vous pouvez suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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