Bonjour Loic,
Afin de pouvoir appeler depuis la France vers les DOM ou l’UE, une option internationale est nécessaire.
L’activation de cette option est possible à partir d’un mois d’ancienneté. Celle-ci sera gratuite et active sous 2h à 24h.
Vous pouvez suivre cette FAQ pour activer l'option depuis votre Espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Les appels depuis la France vers les DOM n’étant pas inclus dans votre offre, je vous invite à consulter la brochure des tarifs suivante à la page 4 pour connaître les tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230224_BDT_W...
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile et une agréable journée. Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client