Question en attente de réponse
Je n’arrive pas à joindre les fixes et portables dans les DOM depuis la France métropolitaine avec mon forfait
Je n’arrive pas à joindre les fixes et mobile dans les DOM depuis mon mobile en France métropolitaine
Réponse
Bonjour Loic,
Afin de pouvoir appeler depuis la France vers les DOM ou l’UE, une option internationale est nécessaire.
L’activation de cette option est possible à partir d’un mois d’ancienneté. Celle-ci sera gratuite et active sous 2h à 24h.
Vous pouvez suivre cette FAQ pour activer l'option depuis votre Espace client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Les appels depuis la France vers les DOM n’étant pas inclus dans votre offre, je vous invite à consulter la brochure des tarifs suivante à la page 4 pour connaître les tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230224_BDT_W...
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile et une agréable journée. Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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