Cette question a été résolue
Activation de l'option de blocage gratuité sur mes 2 lignes
Bonjour, je souhaiterais que vous activiez l’option de blocage gratuite sur mes deux lignes. Merci
Bonjour Virginie.
Je viens de vous activer l'option gratuite de blocage sur la ligne 06XXXXXX26 . L'activation peut prendre 2 heures au maximum.
Concernant la ligne 06XXXXXX26, l'activation de l'option n'est pas possible tant que la ligne est suspendue suite à l'hors forfait effectué. Je vous invite à faire le règlement de l'avance sur consommation depuis votre espace client pour débloquer la ligne et revenir vers nous pour activer l'option.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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