Question en attente de réponse
Je viens de migrer chez vous et personne ne peut m'appeler (cela indique ligne occupée)
Je viens de passer chez NRJ MObile mais aucun appel vers mon numéro n'aboutit
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je tiens tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients !
Après vérification de votre ligne, je constate que la portabilité était programmée à aujourd’hui, le 04 mars.
À titre informatif, la portabilité peut s’effectuer tout au long de la journée.
Vos services arrivent petit à petit, il faut redémarrer régulièrement votre mobile.
Mais je vous rassure, dans la soirée tous vos services seront opérationnels.
Je vous souhaite une bonne soirée et à très bientôt !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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