Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais savoir quelque chose
Bonjour, je comprend pas j’envoie mon téléphone parce que il s’allume plus & on me l’envoie sans l’avoir réparer
Réponses
Bonjour Justine,
Je suis navré d'apprendre que votre téléphone, envoyé en réparation, vous est renvoyé sans avoir été réparé.
Après vérification de votre ligne et du SAV en cours, je recense que la réparation n'a pas été autorisée par le constructeur Apple.
N'ayant pas plus d'informations que celle indiquée ci-dessus, je vais me rapprocher de notre centre de réparation pour avoir plus de détails.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous remercie de patienter et je vous souhaite en attendant une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Justine,
Je recense que ma collègue Maïlys a repris votre demande concernant le SAV pour vous apporter une réponse.
Afin d'éviter un doublon de traitement, je vous invite à poursuivre avec elle.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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