Question en attente de réponse
Erreur de facturation et ligne à rattacher
Bonjour,
Je viens de souscrire une offre mobile à 2,99 € pour mon fils Valentin Maillet (ligne ********8), forfait souscrit par téléphone le 17/02/23. Or je suis facturé 3,56 €. J'ai pourtant profité de l'offre avec le code RPEPPKEMS5.
Pouvez vous corriger cette erreur de facturation ? Et pouvez vous rattacher la ligne de mon fils à la mienne ? Merci
Jean-Charles MAILLET
0*********60
j***********oo.fr
ou
m***************oo.fr (on m'a obligé à souscrire avec le mail de mon épouse et pas le mien).
Réponse
Bonjour Jean-Charles,
Je constate que votre demande a déjà été traitée sur la publication suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/3133416-erreur-facturation-offre-2-99
Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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