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Question en attente de réponse

Concernant les frais de changement d’offres

NIOUMA K.
NIOUMA K.

NIOUMA K.

Niveau
0
17 / 100
points

On viens de m’informer qu’il faut que je change d’offre sur mon espace client pour pouvoir avoir une autre offre . Mais je viens de voir qu’il faut que je paye 130€ ? Je ne comprend pas pourquoi ?

Réponse

Bonjour Niouma,

Il vous a été indiqué que vous pouvez changer d'offre, mais vous n'êtes pas obligé.

Je constate également les frais de migration, ceux-ci devraient disparaitre dans un délai de 48 - 72 h, le temps que les informations se mettent à jour sur notre outil.

Je vous invite à retenter à ce moment-là.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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