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Question en attente de réponse

Accés impossible compte Titulaire pour modification forfait

TRISTAN B.
TRISTAN B.

TRISTAN B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Je suis la titulaire de la ligne de Mr Tristan B, en l’occurrence je suis sa mère. J'ai beau essayer de me connecter avec mes adresses mails, de faire mot de passe oublié pour recevoir de nouveaux identifiants... J'ai beau tout tenter, aucun mails reçus ni dans ma boite mail, ni dans mes spams.
Pourriez_vous m'aider car je souhaite modifier les options de mon fils, du moins en supprimer et je suis coincée.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Annabelle M

Réponse

Bonjour Annabelle,

Je viens de procéder à la réinitialisation du mot de passe de l'Espace Client.

Vous allez recevoir un mot de passe provisoire sur votre boite mail "annabelle.m.....@gmail.com". Votre identifiant de connexion reste votre adresse mail, je vous invite à saisir le mot de passe provisoire et ainsi à réinitialiser le mot de passe.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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