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Changer de numéro, on garde les réductions ?
Bonjour, je voudrais changer de numéro À LA FIN DE LANNEE SCOLAIRE. Donc pas maintenant, mais je commence à mon renseigné pour voir si je dois changer d'opérateur où si je peux rester chez vous. En effet je bénéficie d'une réduction à 1.99 pour un forfait 3go, si je change le numéro je garde ma promotion ? Deuxième question, quelles sont mes démarches à effectuer ? Troisième question : puis-je choisir mon numéro où une partie de mon numéro ?( Par exemple les 6 premier chiffres?)
Bien cordialement
Bonjour Safa,
Voici les informations à connaître si vous souhaitez effectuer un changement de numéro d'appel :
- Le changement de numéro d'appel est facturé 10 €, sur la facture suivant la mise en place.
- Le nouveau numéro est effectif le lendemain de l'enregistrement de votre demande.
- Votre identifiant pour accéder à votre Espace Client deviendra votre nouveau numéro, votre mot de passe restera identique.
- Le changement peut être effectué depuis l’Assistance Mobile ou en appelant le Service Client.
- Un SMS et un courrier de confirmation sont envoyés.
Le changement n'impacte pas votre offre ou la remise appliquée.
Concernant la personnalisation du numéro, c'est une action possible. Cependant, il faut savoir que le temps d'obtenir un numéro personnalisé qui vous convient peut-être assez long.
Toutes les informations ci-dessus, sont également disponibles sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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