Bonjour Christine,
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation et ces modifications interviennent dans le cadre d’une réévaluation générale de tous nos abonnements mobile.
Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie… Et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse…
Votre forfait étant à 3.99€ avec une remise de 2€ à vie, 1 € s'ajoute au tarif du forfait de base qui passe de 3.99€ à 4.99€. Après remise, la facture sera donc de 2.99€ à la place de 1.99€.
Je vous souhaite une excellente journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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