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VICTOR R.
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Merci pour votre réponse mais comme je ne peux pas répondre à mon précédent post, je suis obligé d’en recrée un.
Merci pour la résiliation de cet abonnement.
Par contre, vous me dites que le titulaire doit vous contacter pour changer le profil d’accès.
La ligne est pour mon fils mineur, Victor mais c’est moi qui lui ait ouvert et c’est moi qui gère l’espace client donc je ne comprends pas pourquoi je n’ai accès à rien du tout. Tout comme je ne comprends pas comment il peut bénéficier d’achats sur la galery ou autre comme ça vient de se passer.
J’aimerais bien savoir justement comment pouvoir gérer tout ça à mon niveau ?

Réponse

Bonjour Emmanuel,

J'ai procédé à la modification du niveau d'accès de l'espace client de votre fils.
Vous avez désormais accès à l'ensemble des fonctionnalités du SelfCare.

Vous pouvez à tout moment souscrire une option de blocage pour éviter tout hors-forfait sur la ligne mobile de Victor.
Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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