Question en attente de réponse
Pas roaming au Maroc....
J ai pris option internationale. Mais ma puce ne fonctionne pas au Maroc
Pouvez vous svp l'activer ? Et m 'envoyer un SMS de xonfirmation
Merci
Denis Reumaux
06XXXXXXXX
Réponses
Bonjour Denis,
Je ne constate aucune option internationale active sur votre ligne. Pour émettre/recvoir des communications depuis l'étranger (hors UE/DOM) il est nécessaire qu'une option internationale soit activée sur votre ligne.
Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Laquelle souhaitez-vous activée? Je tiens à vous informer que tout usage effectué depuis cette destination sera décomptée en hors-forfait.
Avant de réaliser ceux-ci je vous invite à consulter nos conditions et tarifs sur le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230224_BDT_W...
A savoir qu'il est possible en parallèle d'activer une recharge voyage pour le Maroc, cela vous évite d'avoir du hors-forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Denis,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 13/03? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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