Question en attente de réponse
Demande activation options
Bonjour,
Suite à la portabilité de ma ligne (07.84), pourriez-vous activer les options gratuites "blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" ainsi que la "Voix premium" ? Elles ne sont pas proposées sur mon espace client.
Merci par avance pour votre aide.
Réponse
Bonjour Vincent,
Je tenais tout d’abord à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile et ainsi vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients !
Je vous confirme avoir activé à ce jour l’option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte.
L’option est bien gratuite et sans engagement.
Elle sera effective dans un délai de 2h à 24 h maximum, n’hésitez pas à redémarrer mobile !
Concernant l’option « Voix premium » elle n’est pour l’instant pas disponible sur votre ligne tout simplement parce qu’il faut répondre à certains prérequis pour pouvoir en profiter dont avoir une offre compatible (ce qui est votre cas) mais aussi un smartphone compatible.
A ce jour, votre IPhone XR n’est malheureusement pas compatible avec notre option, je suis navrée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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VINCENT-VITTORIO a posé une nouvelle question
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