Bonjour Jessica,
Merci de votre fidélité auprès de Cdiscount Mobile.
Effectivement, vous disposez d'un Forfait de 50 Go avec une enveloppe Data de 3 Go utilisable dans les DOM et en Europe (dont le Royaume Uni).
Le Royaume Uni comprend :
- Angleterre, Ecosse, Irlande du Nord, Pays de Galles, Gibraltar et île de Man.
Les appels et SMS depuis l'Angleterre vers l'Angleterre et vers la France sont inclus dans votre forfait dans le cadre du Roaming (norme européenne).
Dans un premier temps pour recevoir et émettre des appels depuis et vers l'étranger, il faut activer l'Option Internationale.
Vous aurez la possibilité d'utiliser la connexion Internet depuis l'Angleterre.
2 Options Internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à Internet.
Cette option peut être activée dès que vous avez 1 mois d’ancienneté, sans incidents de paiement.
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet au-delà de votre enveloppe disponible avec alerte ou blocage contre une facturation.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Par défaut, je vous ai activé la version blocage web et si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de changer depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Elle est gratuite et sera effective dans un délai de 24 heures puisque vous êtes en France (48 heures à l'étranger).
Attention, si vous êtes en mer ou proche, je vous invite à désactiver vos données mobiles, car votre réseau téléphonique risque de s'attacher au réseau satellitaire et vous risquez d'être en Hors Forfait, compter :
- 4.60 €/min pour les appels émis
- 2.20 €/min pour la réception des appels.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
