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Question en attente de réponse
Besoin urgent de réactiver ma ligne je me sert de mon tel pour prendre des rendez vous avec mets client, besoin de mon code eim aussi
Réponses
Oui j'ai déjà essayé de changer de tel rien ni fait
Bonjour Melvin,
Je suis navrée de ce désagrément.
A notre connaissance, tous nos services mobiles sont actuellement disponibles à votre adresse.
Je vous invite à effectuer un test croisé et à vérifier si votre carte SIM fonctionne sur un autre mobile.
Si cette dernière ne fonctionne pas sur un autre mobile, la commande d'une nouvelle carte SIM sera nécessaire.
Vous pouvez effectuer cette commande, depuis votre Espace Client :
Les délais de livraison sont de 48 à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à l'activer. Vous trouverez toutes les informations, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Vous pouvez obtenir les numéros du modèle, de série et IMEI en allant dans Paramètres : A propos du téléphone. Ou vous pouvez composer le *# 06 # depuis votre mobile. Le ou les numéros IMEI s'affichent automatiquement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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