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Question en attente de réponse

Carte réseau reçu et activité seulement rien carte SIM défectueuse

LAËTITIA L.
LAËTITIA L.

LAËTITIA L.

Niveau
1
102 / 750
points
Nom de l'auteur
LAËTITIA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Carte réseau reçu et activité seulement rien carte SIM défectueuse. Aucune possibilité de communication.

Réponse

Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
réponse
r

Bonjour Laëtitia,

Navré d'apprendre que la carte SIM reçue ne fonctionne pas.

Je constate que vous avez déjà procédé à une commande de remplacement.

Voici la procédure pour l'activation de la nouvelle carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

N'hésitez pas à revenir vers nous dès sa réception, afin que nous puissions procéder à un dédommagement.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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