Question en attente de réponse
Carte réseau reçu et activité seulement rien carte SIM défectueuse
Carte réseau reçu et activité seulement rien carte SIM défectueuse. Aucune possibilité de communication.
Réponse
Bonjour Laëtitia,
Navré d'apprendre que la carte SIM reçue ne fonctionne pas.
Je constate que vous avez déjà procédé à une commande de remplacement.
Voici la procédure pour l'activation de la nouvelle carte SIM : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir vers nous dès sa réception, afin que nous puissions procéder à un dédommagement.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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