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Question en attente de réponse
Je n' ai aucun réseau mobile depuis plusieurs heure ,je ne comprend pas ,je précise que je suis en France
Réponses
Moi non plus je n'ai aucun réseau on peut pas m'appeler et je peux pas téléphoner je peux me servir que le messenger
Bonjour Christelle,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette absence de réseau. J'en profite pour vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Un incident est actuellement en cours ce qui explique votre situation. Je vous rassure, nos équipes techniques sont mobilisées afin qu'il soit résolu au plus vite.
Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour retrouver votre réseau.
J'en profite également pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client: https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Bernard,
Comme indiqué à Christelle, un incident est en cours sur les antennes expliquant cette absence de réseau.
Je vous invite à patienter le temps de sa résolution. Redémarrer régulièrement votre mobile pour retrouver vos usages.
Toute l'équipe d'Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter nos excuses.
Concernant vos coordonnées, le vôtres aussi sont à vérifier, je vous remets le lien si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Anastasie a répondu
Anastasie a répondu
BERNARD a répondu
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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