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Question en attente de réponse

Supprimer abonnement multimédia

AUDREY C.
AUDREY C.

AUDREY C.

Niveau
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points

Bonjour
Je souhaiterais supprimer l'abonnement multimédia auquel mon fils a souscrit qui me prélève 2,99€ trop souvent...
Pouvez vous aussi m'indiquer la marche à suivre pour bloquer ce genre d abonnement .
Merci beaucoup
Bonne journée

Réponse

Bonjour Audrey,

Jai résilié vos abonnements.

Pour 1€ par mois, l’option de blocage (pour les forfaits avec appels illimités uniquement) vous permet de bloquer tous les usages hors forfait : numéros surtaxés, SMS surtaxés, réception d'appels et navigation web à l'étranger, voici la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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