Question en attente de réponse
Comment accéder à l'application mobile code refusé
J'ai reçu un code mais il ne fonctionne pas, j'ai reçu un autre code pour réinitialiser mis rien ne fonctionne et l'accès est maintenant bloqué
Réponse
Bonjour Louise,
Vous avez la possibilité de vous connecter soit avec l'identifiant mail soit avec l'identifiant numéro de mobile, pour chaque identifiant le mot de passe diffère. La connexion avec l'adresse mail ne peut s'effectuer que depuis le site web, sur l'application mobile ça ne fonctionne pas.
Pour débloquer la situation, je viens de demander la réinitialisation du code confidentiel pour l'identifiant numéro de mobile. Vous allez le recevoir par SMS.
Vous trouverez plus d'infos sur la connexion en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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