Question en attente de réponse
Le tarif annoncé n’est pas celui facturé
Bonjour. J’ai souscrit à une offre à 6,99€ et je suis facturé 7,99€ ! Pourquoi ? Sachant que je n’ai aucun dépassement ni aucune option payante
Réponse
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augmentation annoncée de 1€ et 40Go fin Janvier, en fait +2€ et +30Go
Je demande donc que mon offre soit en accord avec le mail reçu soit 6,99€ pour 60 Go (qui correspond par ailleurs à une offre actuelle) ci joint le mail: Vous avez choisi un...Bonjour Axel, Je suis navré pour cette gêne occasionnée. Je vous informe qu'un SMS est envoyé sur votre ligne le 07/03/2024 à 06:11h afin de vous confirmer qu'une... -
pourquoi un changement de tarif ?
bonjour Je ne comprends pas pourquoi le tarif de mon forfait est annoncé augmenté alors que je n'ai pas été informé de ce changement ? pourquoi dois-je subir cette...Régis M, faites vous partie du service client d Nrj mobile ? Si c est le cas, ça craint de répondre comme cela aux clients. Si c est pas le cas, de quoi je me mêle. Si vous... -
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount...
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