Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'aimerai changer le titulaire de ma ligne mobile, comment procéder ?
Réponse
Bonjour Prisca,
Souhaitez-vous uniquement changer le titulaire et rester payeur de la ligne ou vous voulez changer titulaire et payeur?
La modification du titulaire et/ou payeur de la ligne peut être mise en place uniquement par le Service Client.
Une fois les modifications effectuées de notre côté, un formulaire de changement s'édite et est envoyé par voie postale à votre adresse.
Celui-ci devra être retourné avec les pièces justificatives demandées afin que la totale validation des informations puisse se faire.
Pour que vous puissiez me communiquer les informations du nouveau titulaire et/ou payeur confidentielles je vous invite à continuer cet échange par mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.