Question en attente de réponse
facture réglé par cb et ligne quand même restreinte et relance de paiement
Bonjour,
Ma facture a été réglé par cb le 15/03 suite à un 1er rejet. Vous présentez à nouveau le prélèvement malgré que le paiement a été effectuer, vous représentez le prélèvement qui a été rejeter le 21 et vous m’envoyez un sms ce jour me disant que je vous dois à nouveau 15,25e.
Ma facture a bien été réglé.
Merci de bien vouloir mettre à jours les informations.
De plus, je viens de recevoir ma nouvelle facture d'un montant de 1.72, qui prouve bien que ma facture a été réglé puisque la somme de 15.25e (somme réglé) est en ma faveur sur la facture de mars.
Merci de faire au plus vite je n'ai plus de 4g
Inès J
Réponse
Bonjour Ines,
Je constate que mon collègue Dorian a pris en charge votre demande sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/3144982-facture-regle-relances
Je vous invite à poursuivre l'échange avec lui.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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