Afin de retrouver l'accès internet et MMS, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Dans type d'authentification il faut bien cocher "AUCUN" et non le laisser en "non défini".
désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
saisissez toutes les données en minuscule,
activez les données mobiles,
éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et MMS.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Ma box4G ne fonctionne pas. Cela fait moins de 15 jours que nous l’avons reçu et la connexion est très mauvaise voir inexistante. Merci de la résilier. Cordialement
Bonjour,
J'ai fait une demande pour changer de numéro, je souhaite accepter la proposition que votre commercial m'a fait ( c'est a dire attendre le 26 mai pour que ce soit...
Bonjour,
A Copenhague depuis hier 31.avril, le réseau s'est activé au bout de 5h. et aujourd'hui plus d'accès, impossible d'appeler le SAV, j'en ai besoin absolument, comment...
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