Bonjour Laurie,
Je suis navrée d'apprendre votre situation.
Je peux vous envoyer un justificatif d'achat par mail.
Pouvez-vous me confirmer laquelle de vos lignes est celle utilisée par votre fils ? Celle dont le numéro fini par 50 ou par 30 ?
Cela me permettra d'envoyer le justificatif lié au bon téléphone.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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