Question en attente de réponse
paiement carte refusé
Bonjour, j'ai un montant de 26 euros hors forfait à régler afin de débloquer ma ligne, mais le paiement est refusé. J'ai essayé avec deux cartes distinctes qui fonctionnent toutes deux pour d'autres achats ailleurs que sur NRJ Mobile. Veuillez régler le problème s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Adam,
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de régler cette anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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