Question en attente de réponse
Augmentation de 1€/mois du forfait 2€/mois
J'ai reçu le SMS suivant du 10136 m'indiquant d'une augmentation de 1€/mois de mon forfait à 2€/mois:
"Cdiscount Mobile: Dans le contexte d'inflation actuel, nous sommes contraints de réévaluer nos tarifs afin de continuer à vous proposer le meilleur de la téléphonie. Ainsi à compter du 03/04/2023, votre forfait sur votre ligne 0XXXXXXXXX augmentera de 1€/mois. Merci de votre confiance."
Est-ce vrai ou s'agit-il d'une fausse information ?
Réponse
Bonjour Marc,
En effet, il s’agit bien d’une communication de la part de notre opérateur.
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte d’hausse du coût de la vie.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse et que malgré cette hausse générale votre offre reste bien positionnée.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, Conseillère Assistance Mobile.
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