Question en attente de réponse
la carte sim n'est pas fonctionnelle
J'ai arrivé à la tunisie hier mais la carte sim n'est pas fonctionnelle je ne peux pas ni passer des appels et la même chose pour la réception des appels. je suis bloqué, Merci de me trouvé une solution svp J'ai besoin de mon numéro(07XXXXXX) pour le travail
Merci
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je suis navré pour ce dysfonctionnement.
Tous les paramètres permettant l'utilisation de votre ligne à l'étranger sont fonctionnels.
Si vous ne pouvez toujours pas communiquer depuis l'étranger, nous vous invitons à rechercher manuellement un réseau depuis votre mobile.
Vous pouvez également essayer d'éteindre et de rallumer le mobile.
Pour trouver d'autres solutions, je vous envoie également un mail pour vérifier vos informations personnelles.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
3ème activation de sim
Bonsoir, j'ai fait souscrire un abonnement identique au mien, avec portabilité du numéro et nous en sommes à la 3ème activation, avec à chaque fois une date prévue, où il ne se... -
Prix forfait différent entre prix annoncé sur le site lors de la souscription et contrat
Bonjour, J'ai souscrit un forfait sur CDiscount Mobile. Sur le site lors de la souscription il y avait le choix entre les 3 forfaits suivants (j'ai une copie d'écran si vous... -
Bonjour je n'arrive pas a passé des appelle depuis QQ jour le clavier ne s'affiche plus sur mon p20 Huawei
je n'en saï spas si il y a un rapport mais volte ne s'affiche plus
-
-
-
Dorian a répondu
-
MOHAMED AMINE a posé une nouvelle question
-
