pas internet mais ligne telephonique active et fonctionnele

Bonjour Bruno,

Votre ligne est aujourd'hui en cours de portabilité. Les services de votre ligne vont s'installer petit à petit (appels sortant, puis entrants, sms , mms , présentation du numéro et répondeur puis Internet).
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour profiter des dernières fonctionnalités disponibles installées.
Si vous ne constatez pas avoir d'accès internet en fin de journée, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

1-Cliquez sur l'icône paramètres
2-Cliquez sur Réseau et Internet
3-Cliquez sur Réseau mobile
4-Cliquez sur Paramètres avancés
5-Cliquez sur Noms des points d'accès

Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).

Si aucun élément n'apparaît, appuyez sur"+" ou les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".

Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :

Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.

Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon l'enveloppe de votre forfait) .

Redémarrez votre smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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