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GEOFFREY D.
GEOFFREY D.

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Ça fait plusieurs message que je laisse sur la plate forme , et personne me contact par mail , si mon réseau ne reviens pas rapidement je vais être contraint de changer d’opérateur.
Merci de m’apporter des réponses concrètes, car Guillaume qui devais revenir vers moi par mail n’est jamais revenu. Virginie a sont tour à essayer de me joindre par téléphone sans succès merci de me rappeler sur ce numéros :****05 immédiatement merci afin de me remettre le réseau , j’ai essayer de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone ça ne marche pas ,

Bonjour Geoffrey,

Suite à notre appel de ce jour, une nouvelle carte sim a été commandée.

La préparation de la commande se fera sous 2 à 3 jours ouvrés et la livraison dépendra des délais postaux.
Dès réception de votre carte sim, il est nécessaire de l'activer. Pour cela voici un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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