Bonjour Thenar,
Dans un premier temps, je tiens à vous informer que les 8Go ainsi que les appels, SMS et MMS en illimités ne sont valables que lorsque vous utilisez votre ligne depuis l'UE et les DOM et non pas depuis la France métropolitaine.
En ce qui concerne les appels qui ne sont pas compris dans votre forfait (soit les appels depuis la France vers la Guadeloupe), il est nécessaire d'activer l'option internationale qui ne sera disponible qu'un mois après l'activation de votre ligne, soit en date du 18 avril 2023.
Une fois l'option active, les usages depuis la France vers l'étranger (hors France métropolitaine) seront facturés en hors forfait.
Afin de voir le détail de la facturation, n'hésitez pas à consulter la brochure des tarifs depuis votre espace client.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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