Depuis 3 semaines, j'attends ma carte SIM

Bonjour NAZIHA,

Après vérification, je constate que vous avez commandé la carte SIM le 17/03/2023.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Le délai étant dépassé, je vais commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles pour le suivi de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile

NAZIHA,

La commande d’une nouvelle carte SIM a été effectuée gratuitement qui sera expédiée à la même adresse.

– Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
– Les cartes SIM sont envoyées en courrier simple, (sans numéro de suivi).
– Sachez que la carte est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles de téléphone.
– À réception de celle-ci, vous pouvez l’activer via votre espace client en suivant la FAQ: https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
– Le délai d'activation d'une carte SIM est de 2h maximum, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.