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Question en attente de réponse

Pas de service depuis l’étranger

FRANCOIS-XAVIER B.
FRANCOIS-XAVIER B.

FRANCOIS-XAVIER B.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
Je suis en Corée du Sud depuis 5 jours et je n’ai pas de service, il m’est impossible d’envoyer des sms ou de passer des appels.
Juste avant tout marchait très bien depuis l’Allemagne.
Pourriez-vous regarder pourquoi je n’ai pas de réseau et m’activer l’option nécessaire rapidement si jamais il en faut une.

Réponses

Bonjour François-Xavier,

Je suis navré pour ce dysfonctionnement.

A mon niveau, toutes les informations sont bonnes. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir vers nous.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour François-Xavier,

En absence de réponse de votre part à mes messages, je me vois contraint de clôturer ce poste.

Si votre dysfonctionnement persiste, je vous invite à en créer un nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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