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Question en attente de réponse

Je n'ais pas recoit ma carte SIM, c'est ma deuxieme demande

Daniel A.
Daniel A.

Daniel A.

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j'ai commandé ma deuxième carte SIM depuis le 18/03/2023 et je n'ai jamais recu aucune email ou SMS pour me donner plus d'information ou si c'est déjà en route?

j'ai déjà payé 40 EUR pour un service que je ne recoit pas.

Réponse

Bonjour Daniel,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande de remplacement de carte SIM a été expédiée le 21/03/2023.

Je vous prie de patienter, vous êtes toujours dans les délais de réception.
À réception de celle-ci, vous pouvez l’activer via votre espace client en suivant la FAQ:https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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