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Question en attente de réponse

Je souhaiterais annuler ma demande de changement de payeur de ligne

Sarah K.
Sarah K.

Sarah K.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
Sarah K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,je voudrais annuler ma demande de changement de payeur pour la ligne de Killian que j’ai demandé par erreur,cordialement.

Réponse

Mathilde B.

Mathilde B.

Niveau
4
8150 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mathilde B.
Date
réponse
r

Bonjour Sarah,

Je vous confirme l'annulation du changement de payeur. La prise en compte est immédiate.

Si vous souhaitez effectuer la modification du RIB uniquement, je vous invite a suivre ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Il sera pris en compte pour la prochaine date de renouvellement de votre forfait.
Dès le changement d'IBAN effectué, un message apparait dans l'espace client pour indiquer la bonne prise en compte de l'opération.
Vous recevrez prochainement un courrier de confirmation.

Pour information, sur cet Espace, il est nécessaire de décocher la case "Modifier les données du payeur" avant de saisir votre IBAN pour effectuer un simple changement de RIB sans changement de payeur.

Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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