Question en attente de réponse
Mais les appele reçu au Maroc ils sont gratuits normalement et en plus j'ai pas appelé depuis le Maroc,si vous
Si vous m enlevez pas la différence je serai obligé d arrêter le forfait
Réponse
Bonjour Said,
Selon votre suivi consommation, 12 appels vers votre messagerie ont été enregistrés depuis le Maroc entre le 23/02/2023 et le 24/03/2023 inclus, et un appel reçu a été enregistré le 06/03/2023.
Le suivi de vos consommations est disponible sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Les appels émis vers votre répondeur depuis l'étranger sont facturés au tarif en vigueur comme un appel émis vers un numéro français, soit 1,20€ par minute (appels décomptés à la seconde à partir de la première minute).
Les appels reçus transitant sur le réseau étranger, ceux-ci vous sont également facturés.
Ces informations sont disponibles dans nos Conditions Générales, à partir de la page 4 sur ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230327_BDT_W...
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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