Bonjour Nissrin,
Votre ligne a été suspendue depuis l'Espace Client, le 18/03/2023. Nous ne sommes pas à l'origine de cette opération.
Si vous souhaitez la remettre en Service, il est nécessaire de vous rapprocher du titulaire de la ligne, afin qu'il fasse la demande depuis son Espace Client.
Enfin, les 10 € supplémentaires sont dus a des frais de remise en service, suite à un rejet de prélèvement.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client