Question en attente de réponse
Activation de ma ligne a décaler
Bonjour,
Cette demande concerne la ligne de mon fils que j'ai souscrite la semaine dernière dont voici les références :
commande : 45XXXXXXXX63
N° de téléphone : 06XXXXXX53
Il ne pourra récupérer sa nouvelle carte Sim que samedi, est il possible de décaler l'activation de sa ligne au 01/04/23?
Il aura besoin de son téléphone le 31 mars, date prévue de l'activation car il prend le train, et je ne crains qu'il n'ait plus de réseau ni internet.
Bien cordialement,
Valérie Fistarol
Réponse
Bonjour Valérie,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
La portabilité de votre numéro a été acceptée pour le 31/03/2023 sur la tranche horaire 15h-19h.
La demande de modification peut avoir lieu au plus tard trois jours avant la date effective de la portabilité. De ce fait, je n’ai plus la possibilité de la modifier.
À cette date, la ligne chez son ancien opérateur sera résiliée et sa nouvelle ligne activée.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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