Question en attente de réponse
Je besoin changer le rib
Bonjour j’arrive pas changer mon rib banquière je dois tout le temps payer en retard aide moi
Réponse
Bonjour Vleraa,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.
En effet, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer un changement de coordonnées bancaires avec ses identifiants sur l'espace client.
Vous pouvez vous rendre sur le site NRJ Mobile, et vous connectez avec l'adresse mail du dossier en tant qu'identifiant. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, je vous conseille de cliquer sur "code confidentiel oublié", vous le recevrez sur la boite mail de l'adresse concernée.
Cet identifiant vous permet d'avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'espace client.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services s'il souhaite obtenir plus d'informations.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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