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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à payer ma facture impayée

YVES S.
YVES S.

YVES S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
YVES S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 avril 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

facture de 21.09 e

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
57100 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Yves,

Je constate que votre prélèvement a été rejeté pour le motif "pas d'autorisation".

Il s'agit d'une opposition côté débiteur, le mandat a été révoqué.

Je viens de relancer le prélèvement.

Je vous remercie de vous rapprocher de votre banque afin de voir si vous devez leur communiquer le mandat SEPA.

Je vous invite à vérifier sur votre Espace Client bancaire si une validation du mandat de prélèvement est nécessaire.

J'ai mis en place une régularisation de 20 euros concernant les frais de remise en service de votre ligne concernant vos rejets du 06/03/2023 et du 03/04/2023.

Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous afin de régulariser votre facture :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Vous avez également, la possibilité de joindre le Service Client en composant le 200 depuis votre mobile ou le 0969 360 200

(au tarif d'un appel local), depuis un autre poste fixe ou mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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